¡Hola! ¿Has escuchado acerca del miembro más nuevo de la familia de BigCommerce? ¡Aún no! Entonces, podrías estar quedando atrás en las actualizaciones de la industria. ¡Pero no tienes de qué preocuparte! Este blog te llevará a través de cada detalle de BigCommerce B2B del que debes tener conocimiento para mantenerte a la vanguardia en el mercado comercial. Además, podrás satisfacer fácilmente las expectativas de tus clientes B2B.
1. Comprendiendo el panorama del comercio electrónico
Últimamente, el mundo del eCommerce está experimentando un cambio de paradigma. Desde los valores del mercado que se disparan hasta los cambios en el comportamiento del consumidor, hemos visto enormes cambios dentro del eCommerce. El eCommerce B2B no es una excepción. También ha experimentado un gran cambio.
De hecho, la mayoría de nosotros habremos notado que el eCommerce B2B ha experimentado un aumento desde que la pandemia golpeó en 2020. La pandemia ha sido un cambio totalmente significativo, ya que ha impulsado la compra en línea de bienes y servicios.
Esta tendencia tiene todo el sentido. En la actualidad, la mayoría de las empresas buscan un proceso que ofrezca una interacción humana mínima al tiempo que mantiene todo el proceso fácil y eficiente.
1.1. ¿Qué muestran los informes?
Según el Informe de estrategias de crecimiento del comercio B2B 2023, para los vendedores B2B, expandirse a nuevos mercados es fácil con este proceso. Las empresas B2B pueden aprovechar fácilmente las plataformas de eCommerce como BigCommerce para tener un mejor alcance global.
El cambio de paradigma que se está viendo en estos días se debe principalmente a un pensamiento estratégico y a inversiones aceleradas dentro del panorama B2B.
Y siendo honestos, en estos días todos buscan formas de ser más eficientes y ahorrar dinero. Con costos reducidos y procesos optimizados, es un win-win para todos. Entonces, si eres propietario de un negocio que todavía está indeciso sobre hacer el cambio al eCommerce B2B, ¡ahora es el momento de hacerlo!
Por lo tanto, no estaría mal decir que la plataforma de eCommerce que elijas debe estar diseñada específicamente para operaciones B2B y ofrecer características que satisfagan las necesidades únicas de tus clientes. Por lo tanto, la Edición BigCommerce B2B parece ser la opción perfecta.
1.2. ¿Por qué el cambio?
Es importante entender que los compradores B2B no son diferentes de los consumidores B2C. También buscan una experiencia de compra personalizada basada en sus acciones anteriores.
Por lo tanto, es importante que las organizaciones B2B inviertan en soluciones de comercio digital, como BigCommerce B2B, que modernicen la experiencia de compra B2B para ellos.
De manera similar, las transacciones B2B son más complejas que las transacciones B2C y requieren una plataforma de eCommerce especializada para satisfacer las necesidades únicas de los compradores B2B. Una plataforma de eCommerce B2B debe ofrecer características como cotizaciones personalizadas, pedidos a granel, gestión de cuentas y procesos de adquisición
Además, la plataforma debe poder manejar modelos de precios complejos, gestionar grandes catálogos de productos e integrarse con otros sistemas empresariales como ERP y CRM.
En general, elegir la plataforma adecuada de eCommerce b2b es fundamental para el éxito de su empresa b2b. Es aquí donde uno puede confiar por completo en la edición b2b de BigCommerce.
2. BigCommerce B2B Edition: Conócela
A medida que el mundo del comercio continúa evolucionando, las empresas b2b también buscan formas de mantenerse al día con las tendencias y mantenerse por delante de la competencia. Una solución que está ganando popularidad entre las empresas b2b es la Edición B2B de BigCommerce.
Examinemos de qué se trata la Edición B2B de BigCommerce y cómo está beneficiando a las empresas b2b. Pero antes de eso, echemos un vistazo a BigCommerce.
2.1. BigCommerce: Obtén una mejor comprensión
Es posible que sepas que las capacidades de personalización de BigCommerce han permitido a las empresas llevar la experiencia de compra del cliente al siguiente nivel. Dado que se están creando modelos de negocios híbridos para diferentes unidades empresariales, tener una funcionalidad B2B específica siempre ha sido lo último que los gerentes de marca buscan. ¿Por qué? Para mejorar la operación diaria de cualquier modelo de negocio complejo.
El BigCommerce B2B desbloquea los beneficios del B2B y las funciones específicas para órdenes de compra, grupos de clientes, términos netos y más.
2.2 Descripción general de BigCommerce B2B
En la era digital actual, las empresas han evolucionado en gran medida, al igual que sus necesidades. Para las empresas que realizan transacciones de negocio a negocio (B2B), tener una plataforma de comercio electrónico que atienda sus necesidades únicas es crucial. Ahí es donde entra en juego la Edición BigCommerce B2B.
La Edición BigCommerce B2B es una versión especializada de la popular plataforma de comercio electrónico que está diseñada específicamente para empresas B2B. Ofrece una variedad de características y funcionalidades que atienden a los requisitos únicos de las organizaciones B2B, como pedidos a granel, precios personalizados y múltiples roles de usuario.
BigCommerce B2B se basa en la plataforma BigCommerce, que ya es conocida por sus potentes capacidades de comercio electrónico, pero con características adicionales que atienden a las necesidades únicas de las organizaciones B2B.
En pocas palabras, el BigCommerce B2B es una solución diseñada específicamente para empresas B2B que necesitan una plataforma flexible, escalable y personalizable para administrar sus ventas en línea.
2.2. ¿Cómo pueden las empresas B2B usarla?
Con la Edición BigCommerce B2B, las empresas pueden crear una tienda en línea completamente funcional que permite a sus clientes comprar productos a granel, ver su historial de pedidos y administrar sus cuentas. Dado que la plataforma cuenta con características avanzadas como catálogos personalizados, reglas de precios complejas y capacidades de cotización, las empresas pueden proporcionar una experiencia personalizada a sus clientes.
3. BigCommerce B2B: Cómo está diseñado
Si eres dueño de una empresa B2B y buscas una plataforma de eCommerce que simplifique la gestión de precios, términos y SKUs, entonces la Edición B2B de BigCommerce es la solución perfecta para ti. Probablemente sepas que viene con funciones avanzadas como segmentación de precios detallada, creación de términos específicos y capacidades de lógica de SKU.
En resumen, esta plataforma está diseñada específicamente para satisfacer las necesidades únicas de las empresas B2B.
3.1. Segmentación de precios detallada
Una de las ventajas significativas de la Edición B2B de BigCommerce es la capacidad de crear una segmentación de precios detallada. Esto significa que puedes personalizar los precios para diferentes grupos de clientes en función de factores como el tamaño del pedido, la categoría de producto o el tipo de cliente. Con este nivel de flexibilidad, puedes garantizar que tus precios sean atractivos y competitivos para cada uno de tus segmentos de clientes.
3.2. Términos específicos para pedidos a granel y uso de transportistas
Además de la segmentación de precios, la Edición B2B de BigCommerce también te permite crear términos específicos para los clientes que realizan pedidos a granel o usan sus transportistas. Además, puedes establecer cantidades mínimas de pedido, ofrecer descuentos por pedidos a granel o especificar las preferencias del transportista para optimizar tus operaciones y proporcionar el mejor servicio posible a cada cliente.
3.3. Lógica de SKU para múltiples representantes de ventas al por mayor
Por último, la Edición B2B de BigCommerce proporciona una lógica de SKU específica para las empresas que operan en varias regiones o tienen varios representantes de ventas al por mayor con sus cuentas. En otras palabras, puedes asignar SKUs específicos a cada representante de ventas, asegurándote de que solo tengan acceso a productos y precios relevantes, y maximizando sus ventas.
Ahora, veamos las características de B2B BigCommerce que lo distinguen de sus competidores u otras plataformas. Esto te ayudará a comprender por qué BigCommerce es simplemente perfecto para empresas B2B.
4. Características de BigCommerce B2B Edition
BigCommerce B2B viene equipado con algunas características interesantes para empresas B2B. Estas son:
4.1. Precios personalizados
La edición BigCommerce B2B permite a las empresas establecer precios personalizados para diferentes clientes, grupos de clientes o productos. Esta función ayuda a las empresas a ofrecer precios personalizados a sus clientes en función de su historial de compras, volumen de pedidos y otros criterios.
4.2. Pedidos al por mayor
Con la edición BigCommerce B2B, las empresas pueden habilitar pedidos al por mayor, lo que permite a los clientes pedir productos en grandes cantidades con solo unos pocos clics. Esta función ahorra tiempo y esfuerzo tanto para el cliente como para la empresa.
4.3. Capacidad de cotización
La edición BigCommerce B2B permite a las empresas crear cotizaciones personalizadas para sus clientes, que se pueden convertir fácilmente en pedidos. Esta función es especialmente útil para las empresas que ofrecen productos o servicios complejos que requieren precios personalizados.
4.4. Catálogos personalizados
Las empresas pueden crear catálogos personalizados para diferentes grupos de clientes o incluso para clientes individuales. Esta función permite a las empresas adaptar su oferta de productos a las necesidades específicas de sus clientes.
4.5. Múltiples roles de usuario
La edición BigCommerce B2B permite a las empresas crear múltiples roles de usuario con diferentes niveles de acceso a la tienda en línea. Esta función es especialmente útil para las empresas que tienen varios departamentos o equipos que necesitan acceder a la tienda.
5. El eCommerce B2B en cifras clave
Aquí hay algunas investigaciones interesantes de McKinsey sobre las ventas B2B que definitivamente deberías conocer:
Según McKinsey, los compradores B2B están utilizando cada vez más canales para interactuar con sus proveedores. En 2021, utilizaron diez o más canales, mientras que en 2016 solo usaron cinco. En 2019, utilizaron alrededor de siete canales y medio. Esto sugiere que los compradores B2B se sienten cada vez más cómodos utilizando múltiples canales para interactuar con sus proveedores.
McKinsey también descubrió que el modelo de ventas omnicanal está funcionando bien para las empresas B2B. De hecho, el 94% de los tomadores de decisiones B2B piensan que el modelo de ventas omnicanal es tan bueno, o incluso mejor, que el modelo antes de la pandemia.
De hecho, el eCommerce también está ganando popularidad entre las empresas B2B. Los proveedores son más propensos a ofrecer canales de eCommerce que canales presenciales.
Sin embargo, los compradores B2B tienen altas expectativas cuando se trata de sus proveedores. Por ejemplo, si un proveedor no ofrece una garantía de rendimiento, disponibilidad en línea o servicio al cliente siempre activo, aproximadamente el 80% de los compradores B2B buscarán otro proveedor.
Con el rápido crecimiento del eCommerce en los últimos años, cada vez más empresas B2B están reconociendo la importancia de tener una sólida presencia en línea. De hecho, se proyecta que el mercado de eCommerce B2B alcance los $20.9 billones para el 2027, lo que hace más crucial que nunca que las empresas tengan una plataforma confiable para manejar sus operaciones en línea.
6. Beneficios de la Edición B2B de BigCommerce
¿Te preguntas sobre los beneficios de usar la Edición B2B de BigCommerce para tu empresa? Entonces sigue leyendo.
6.1. Experiencia de cliente mejorada
La Edición B2B de BigCommerce ofrece una serie de funciones que brindan una experiencia personalizada a los clientes. La personalización de precios, catálogos personalizados y la capacidad de cotización ayudan a las empresas a adaptar sus ofertas a las necesidades específicas de sus clientes.
6.2. Precios y opciones de pago personalizables
Las empresas B2B a menudo tienen estructuras de precios complejas y términos de pago. La Edición B2B de BigCommerce permite a las marcas crear niveles de precios personalizados para sus clientes de BigCommerce B2B según factores como el volumen, la ubicación y el grupo de clientes. Además, ofrece una variedad de opciones de pago, que incluyen términos de crédito, órdenes de compra y crédito de cuenta.
6.3. Procesos de compra simplificados
Las transacciones B2B pueden involucrar a múltiples tomadores de decisiones, aprobaciones y órdenes de compra. La Edición B2B de BigCommerce simplifica estos procesos con funciones como la gestión de cotizaciones, formularios de pedido rápido y pedidos al por mayor. Esto facilita que los clientes realicen compras y que las empresas administren los pedidos.
6.4. Integración con sistemas existentes
Las empresas B2B a menudo utilizan múltiples sistemas para administrar sus operaciones, desde ERP hasta CRM. La Edición B2B de BigCommerce se integra con una variedad de sistemas de terceros, como Salesforce, NetSuite y QuickBooks, lo que permite a las empresas simplificar sus operaciones y la gestión de datos.
6.5. Gestión de pedidos simplificada
BigCommerce B2B permite a las empresas administrar sus pedidos, clientes y productos desde una sola plataforma. Esta función ayuda a las empresas a simplificar sus operaciones y mejorar sus procesos de gestión de pedidos.
6.6. Diseño adaptado a dispositivos móviles
Los compradores B2B están utilizando cada vez más dispositivos móviles para realizar compras. La Edición B2B de BigCommerce tiene un diseño adaptable que garantiza una experiencia de usuario sin interrupciones en cualquier dispositivo. Esto significa que las empresas B2B pueden llegar a sus clientes en cualquier momento y lugar.
6.7. Análisis y reportes robustos
La Edición B2B de BigCommerce proporciona herramientas detalladas de análisis y reportes que permiten a las empresas hacer seguimiento de ventas, comportamiento del cliente y otros indicadores clave. Estos datos se pueden utilizar para identificar tendencias, optimizar precios y promociones, y mejorar la experiencia general del cliente.
6.8. Aumento de la eficiencia
Con la capacidad de realizar pedidos al por mayor, cotizar precios y personalizar catálogos, las empresas pueden ahorrar tiempo y esfuerzo, haciendo que sus operaciones sean más eficientes.
7. ¿Realmente va a ayudar el eCommerce b2b a las empresas?
Las cifras clave que acabamos de discutir muestran que BigCommerce B2B va a ayudar a las empresas b2b de cualquier tamaño. Para validar lo mismo, hemos proporcionado más información para ti en el resto de esta publicación de blog.
Se entiende bien la importancia de tener una plataforma eCommerce adaptada a las necesidades específicas de tu negocio. Las soluciones eCommerce b2b como BigCommerce B2B pueden ayudar a las empresas a lograr varios objetivos cruciales para el éxito de su negocio.
7.1. Mejora de la experiencia del cliente
Una solución eCommerce b2b como BigCommerce B2B puede ayudarte a brindar una experiencia personalizada, fácil de usar y optimizada a tus clientes. Esto puede incluir funciones como precios personalizados, catálogos personalizados, pedidos al por mayor y disponibilidad de inventario en tiempo real. Al ofrecer una experiencia sin problemas y conveniente a tus clientes, puedes aumentar la lealtad y retención de los mismos.
7.2. Compra sin complicaciones
Los clientes b2b esperan un proceso de compra rápido y fácil que elimine retrasos o obstáculos innecesarios. Con una solución eCommerce b2b, puedes ofrecer características como pedidos de autoservicio, reordenamiento automatizado y opciones de pago sencillas. Esto ayuda a reducir la fricción en el proceso de compra, ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia.
7.3. Agilidad, escalabilidad y preparado para el futuro
Una solución eCommerce b2b puede ayudarte a ser más ágil y escalable en tus operaciones. Puedes agregar fácilmente nuevos productos, expandirte a nuevos mercados e integrarte con sistemas de terceros. Esto te ayuda a mantenerte por delante de la competencia y adaptarte a las condiciones del mercado en constante cambio. Además, una solución eCommerce b2b, como BigCommerce B2B Edition, está preparada para el futuro, lo que significa que puede soportar tu crecimiento y evolución durante muchos años.
En resumen, el eCommerce b2b puede ayudarte a lograr una variedad de objetivos empresariales, como mejorar la experiencia del cliente, simplificar el proceso de compra y ser más ágil, escalable y preparado para el futuro. Con la solución eCommerce adecuada, como BigCommerce B2B, puedes transformar tus operaciones b2b y lograr un crecimiento sostenible. Junto con la solución adecuada, necesitas la ayuda de profesionales para construir tu tienda eCommerce en BigCommerce B2B.
8. Cómo BigCommerce B2B hace que las ventas B2B sean simples
La edición BigCommerce B2B simplifica la venta B2B al proporcionar procesos en línea simplificados, mejor satisfacción del cliente y mayor productividad del equipo de ventas.
Así es como te ayudará. Echa un vistazo:
8.1. Acelera la configuración de ventas
Ahorra tiempo en la configuración de tu tienda en línea B2B con una incorporación personalizada, temas optimizados para B2B y funciones B2B preinstaladas. Dedica más tiempo a escalar tu negocio.
8.2. Ofrece experiencias de compra sin problemas
Permite a los compradores comprar con facilidad a través de opciones avanzadas de pago, listas de compras compartidas y capacidades de compra nuevamente. Atrae nuevos clientes y retiene a los leales.
8.3 Personaliza con flexibilidad
Obtén todo lo que necesitas para vender en línea, incluidas actualizaciones automáticas, seguridad y alojamiento. Además, personaliza tu tienda donde sea más importante para tu negocio.
8.4 Empodera a tu equipo de ventas
Impulsa las ventas con cotizaciones y descuentos personalizados y la capacidad para que los representantes de ventas inicien sesión, compren y realicen compras en nombre de los clientes. Dale a tu equipo de ventas una ventaja competitiva.
9. Conoce la estructura de precios de BigCommerce B2B
Actualmente, BigCommerce ofrece 4 planes de precios diferentes para sus clientes. Sin embargo, cada uno viene con un conjunto diferente de funcionalidades y características B2B, dependiendo de los requisitos específicos del cliente.
A continuación, se muestra un vistazo rápido a la estructura de precios de BigCommerce B2B en la tabla.
| Standard | Plus | Pro | Enterprise |
| $29.95/mes | $79.95/mes | $299.95/mes | Contactar con ventas |
En 2019, BigCommerce introdujo un nuevo plan de precios de BigCommerce B2B llamado la edición BigCommerce B2B, diseñado específicamente para clientes empresariales B2B. Este plan ofrece características que se adaptan más a las necesidades de los clientes B2B en comparación con versiones anteriores. Los detalles específicos de este plan se explorarán en las siguientes secciones.
9.1 Planes de precios BigCommerce Standard & BigCommerce Plus
Los planes de precios Standard y Plus de BigCommerce son ideales para empresas con gestión de pedidos de bajo volumen. Estos planes vienen con varias características B2B, incluyendo:
9.1.1. Múltiples tiendas
Esta característica le permite crear varias tiendas con diferentes idiomas y ubicaciones, brindando una experiencia más personalizada para sus clientes.
9.1.2. Múltiples monedas
Esta función separa las monedas de visualización y transaccionales, con una opción de conversión automática para monedas predeterminadas y nuevas.
9.1.3. Lista de deseos
Los consumidores pueden crear sus propias listas de deseos para una mejor comparación de productos antes de realizar una compra. No hay límite en el número de listas de deseos que se pueden crear.
9.1.4. Recomendaciones de productos relacionados
El sistema proporcionará cinco productos similares basados en similitudes o descripciones de productos, llamando la atención sobre productos adicionales.
9.1.5. Llamada para precio
Puede ocultar el precio del producto en la configuración o establecer una llamada para precio.
9.1.6. Precios de varios niveles
Esta función le permite evaluar costos y establecer precios para diferentes niveles de producto.
9.1.7 Canales de ventas
BigCommerce se integra con varios canales de venta populares, incluyendo eBay, Amazon, Instagram y Square.
Estas son solo algunas de las características B2B disponibles en los planes de precios Standard y Plus de BigCommerce.
9.2 Planes de precios Pro & Enterprise de BigCommerce
Los planes de precios de BigCommerce B2B para Pro y Enterprise son una mejor opción para las empresas B2B, ya que vienen con capacidades adicionales que aumentan la tasa de conversión, así como la simplificación del procedimiento de pago para los clientes B2B.
Aquí hay algunas de las interesantes capacidades que vienen con estos dos planes.
9.2.1. Cotizaciones de envío en tiempo real
ShipperHQ ofrece una herramienta de cálculo que puede proporcionarte costos de envío en tiempo real y otros controles avanzados. Incluso puede personalizar las opciones de entrega según las zonas de envío de productos. Además, puede trabajar con una variedad de proveedores de envío locales e internacionales, como FedEx, UPS, USPS y Royal Mail.
9.2.2. Barra de búsqueda de filtro de producto
Si tienes clientes mayoristas, esta función es crucial. Tus clientes pueden buscar fácilmente productos usando filtros. Si deseas personalizar los campos de la barra de búsqueda, es posible que necesites un plan de precios Enterprise.
9.2.3. Precios al por mayor para empresas B2B
Comienza a vender al por mayor y aplica descuentos. También puedes activar precios especiales para un grupo seleccionado de clientes de empresas B2B.
9.2.4. Precios por volumen
En lugar de establecer precios individuales para cada producto, puedes asignar precios para varios niveles de volumen al mismo tiempo. También es fácil establecer precios por volumen y determinar el valor del descuento en la vista de tabla, lo que ayuda a mantener a los clientes regresando a la tienda.
Estas características pueden ayudar a optimizar tu negocio y hacerlo más eficiente tanto para ti como para tus clientes. Pruébalas y observa cómo pueden beneficiar a tu empresa.
10. Comienza tu tienda B2B con nosotros
No estaría mal decir que BigCommerce B2B Edition es la mejor solución de comercio electrónico para empresas B2B. Con BigCommerce B2B, no solo tienes la oportunidad de hacer un seguimiento del inventario o cumplir con los pedidos, sino que incluso puedes gestionar las relaciones con tus clientes en un mismo lugar.
Entonces, si buscas hacer crecer tu tienda de eCommerce B2B, no necesitas buscar más. En Wagento, estamos listos para crear una nueva experiencia de compra para tus compradores y dejar una impresión duradera en su mente.
Discute el alcance de tu proyecto con nuestros expertos hoy mismo y mejora tu presencia en línea.
11. Conclusión
En conclusión, BigCommerce B2B Edition es la plataforma de comercio electrónico perfecta para propietarios de empresas B2B que buscan administrar sus precios, términos y SKUs de manera eficiente. Con sus características avanzadas como la segmentación detallada de precios, la creación de términos específicos y las capacidades de lógica de SKU, puedes proporcionar un servicio y precios excepcionales a cada uno de tus segmentos de clientes. ¿Por qué no comenzar a explorar BigCommerce B2B Edition hoy mismo y llevar tu empresa B2B a nuevas alturas?
